Όροι πώλησης και χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Το Picturing Places λειτουργεί από την Picturing Bits SASU, γαλλική μονοπρόσωπη απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία (société par actions simplifiée unipersonnelle), εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο Παρισιού με αριθμό SIREN 940 613 375.

Στους παρόντες Όρους, οι ονομασίες «Picturing Places», «Picturing Bits» και οι αναφορές «εμείς» και «μας» σημαίνουν την Picturing Bits SASU.

2. Σχετικά με το Picturing Places

Το Picturing Places σάς επιτρέπει να δημιουργείτε εξατομικευμένα έργα χαρτογραφίας επιλέγοντας τόπο και προσαρμόζοντας το ύφος του χάρτη, τα χρώματα, το κείμενο, τη διάταξη και τις υπόλοιπες διαθέσιμες επιλογές.

Μπορείτε να παραγγείλετε εκτυπώσεις πίστας με έτοιμο σχέδιο ή εξατομικευμένα φυσικά προϊόντα, ή να κατεβάσετε δωρεάν ψηφιακά έργα, όπου προσφέρονται αυτές οι επιλογές. Προς το παρόν δεν πωλούμε ψηφιακά αρχεία. Τα διαθέσιμα προϊόντα, οι προδιαγραφές και οι τιμές εμφανίζονται στον ιστότοπο.

3. Δημιουργία και έλεγχος του σχεδίου σας

Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο του εξατομικευμένου σχεδίου πριν παραγγείλετε. Ελέγξτε τον τόπο, τη θέση του χάρτη, το κείμενο, την ορθογραφία, τις ημερομηνίες, τα χρώματα, τη διάταξη, το προϊόν, τις διαστάσεις, την κορνίζα ή το σύστημα ανάρτησης και κάθε άλλη επιλογή σας. Κατά κανόνα δεν διορθώνουμε τις επιλογές εξατομίκευσης.

Η προεπισκόπηση αποτελεί εύλογη απεικόνιση. Οι οθόνες, οι μέθοδοι εκτύπωσης, το χαρτί, τα υλικά, το κορνιζάρισμα, η περικοπή και οι κατασκευαστικές ανοχές ενδέχεται να προκαλέσουν μικρές διαφορές. Οι συνήθεις αποκλίσεις δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

Υποβολή παραγγελίας

Πριν παραγγείλετε, μπορείτε να ελέγξετε τα κύρια χαρακτηριστικά, την εξατομίκευση, τη συνολική τιμή και τα έξοδα παράδοσης. Παραγγέλλοντας επιβεβαιώνετε την ακρίβεια των στοιχείων και της διεύθυνσής σας, εγκρίνετε το σχέδιο και τις επιλογές και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Η υποβολή παραγγελίας δεν σημαίνει από μόνη της ότι την αποδεχτήκαμε. Πριν από την παραγωγή, μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία αν δεν εγκριθεί η πληρωμή, αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει προφανές σφάλμα τιμής ή τεχνικό σφάλμα, δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τον προορισμό ή έχουμε εύλογες υπόνοιες απάτης, παράνομης δραστηριότητας ή κατάχρησης. Αν ακυρώσουμε μετά την πληρωμή και πριν από την εκτέλεση, επιστρέφουμε τα χρήματα της ακυρωμένης παραγγελίας.

Τιμές, ΦΠΑ και πληρωμή

Οι τιμές καταναλωτή περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ όπου απαιτείται, εκτός αν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης και άλλες υποχρεωτικές χρεώσεις προς εμάς εμφανίζονται πριν από την αγορά. Η Stripe επεξεργάζεται με ασφάλεια τις πληρωμές φυσικών προϊόντων. Λαμβάνουμε τα στοιχεία συναλλαγής που χρειάζονται για τη διαχείριση της παραγγελίας, όχι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Για προορισμούς όπου φόροι ή δασμοί δεν εισπράττονται στο ταμείο, ο παραλήπτης μπορεί να ευθύνεται για εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή τελωνειακές χρεώσεις. Όπου απαιτείται, παρέχουμε σχετική ενημέρωση πριν από την αγορά.

4. Φυσικά προϊόντα, παραγωγή και παράδοση

Τα φυσικά προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας με βάση το σχέδιο και τις επιλογές σας. Οι σελίδες προϊόντων περιγράφουν τα κύρια χαρακτηριστικά τους. Μπορεί να χρησιμοποιούμε εξειδικευμένους συνεργάτες παραγωγής και παράδοσης, αλλά η σύμβασή σας παραμένει με την Picturing Bits και πρέπει να επικοινωνείτε μαζί μας για προβλήματα παραγγελιών. Μπορούμε να αλλάξουμε συνεργάτες χωρίς να αλλάξουμε τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά αποδεκτής παραγγελίας.

Η παραγωγή μπορεί να αρχίσει σύντομα μετά την αποδοχή. Εκτός αν υπάρχει ρητή εγγύηση, οι ημερομηνίες παραγωγής και παράδοσης είναι εκτιμήσεις. Παραδίδουμε στους προορισμούς που διατίθενται στο ταμείο. Πρέπει να δώσετε πλήρη και ακριβή διεύθυνση και να μας ενημερώσετε αμέσως για λάθος. Θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε, χωρίς να εγγυόμαστε αλλαγές μετά την έναρξη παραγωγής ή την αποστολή. Μπορεί να επιβληθούν πρόσθετα έξοδα επαναποστολής αν η παράδοση απέτυχε λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα παράδοσης δεν επηρεάζονται.

Κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Επικοινωνήστε στο info@picturing-bits.com αν η παραγγελία είναι κατεστραμμένη, λανθασμένη, ελαττωματική ή μη συμμορφούμενη. Μπορεί να ζητήσουμε περιγραφή και φωτογραφίες προϊόντος, συσκευασίας και ετικέτας αποστολής. Ανάλογα με τα δικαιώματα και τις περιστάσεις, η αποκατάσταση μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, επισκευή όπου ενδείκνυται, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία αναφοράς δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα.

5. Επιστροφές, εξατομικευμένα προϊόντα και δικαιώματα καταναλωτή

Εκτυπώσεις πίστας χωρίς εξατομίκευση

Δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές εκτυπώσεων πίστας με έτοιμο, μη εξατομικευμένο σχέδιο εντός 30 ημερών από την παράδοση. Η επιλογή τυπικού μεγέθους, ανοιχτού ή σκούρου σχεδίου, χρώματος κορνίζας, ανάρτησης ή περιθωρίου δεν συνιστά από μόνη της εξατομίκευση. Η εκτύπωση μετά την παραγγελία δεν καταργεί το δικαίωμα επιστροφής. Ο αγοραστής πληρώνει τα άμεσα έξοδα επιστροφής και ευθύνεται μόνο για μείωση της αξίας από χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο του προϊόντος.

Εξατομικευμένοι χάρτες και έργα

Οι χάρτες πόλεων και άλλα έργα που δημιουργούνται σύμφωνα με τις ατομικές σας προδιαγραφές, όπως ζητούμενη τοποθεσία, προσωπικό κείμενο ή ειδική σύνθεση, δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται λόγω αλλαγής γνώμης όπου ισχύει η νόμιμη εξαίρεση για εξατομικευμένα αγαθά. Αυτό περιλαμβάνει πραγματικά εξατομικευμένα έργα πίστας· οι τυπικές επιλογές καταλόγου από μόνες τους δεν αρκούν. Τα δικαιώματα για κατεστραμμένα, λανθασμένα, ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα αγαθά παραμένουν πάντοτε ανεπηρέαστα.

Επιστροφή ή αλλαγή μη εξατομικευμένης εκτύπωσης πίστας

Στείλτε email στο info@picturing-bits.com εντός 30 ημερών από την παράδοση, με τον αριθμό παραγγελίας και σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή. Θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής· μην στείλετε το προϊόν σε συνεργάτη παραγωγής χωρίς οδηγίες. Στείλτε το πίσω, συσκευασμένο με ασφάλεια, εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή σας.

Για επιστροφή, επιστρέφουμε την τιμή και τα αρχικά έξοδα τυπικής παράδοσης με το αρχικό μέσο πληρωμής εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή απόδειξη αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο. Κάθε αφαίρεση λόγω μείωσης αξίας θα εξηγείται.

Επικοινωνήστε μαζί μας για αλλαγή ώστε να επιβεβαιωθούν η διαθεσιμότητα και τυχόν διαφορά τιμής ή εξόδων παράδοσης πριν προχωρήσετε. Αυτή η προαιρετική πολιτική 30 ημερών επεκτείνει και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης.

Ακύρωση πριν από την παραγωγή

Επικοινωνήστε το συντομότερο για ακύρωση ή αλλαγή παραγγελίας. Αν η παραγωγή δεν έχει αρχίσει και μπορούμε να τη σταματήσουμε, ακυρώνουμε και επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό. Μετά την έναρξη παραγωγής συνήθως δεν μπορούμε να αλλάξουμε το σχέδιο ή να σταματήσουμε εξατομικευμένη παραγγελία. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα επιστροφής ή υπαναχώρησης για μη εξατομικευμένες εκτυπώσεις πίστας, ούτε τα δικαιώματα για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

Νόμιμες εγγυήσεις

Οι καταναλωτές απολαμβάνουν υποχρεωτικές νόμιμες εγγυήσεις. Για όσους προστατεύονται από το γαλλικό δίκαιο, αυτές περιλαμβάνουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (garantie légale de conformité) και την εγγύηση κατά κρυφών ελαττωμάτων (garantie des vices cachés). Η Picturing Bits παραμένει υπεύθυνη ως πωλητής, ακόμη και όταν συνεργάτης κατασκευάζει ή αποστέλλει το προϊόν.

Η υποχρεωτική ενημέρωση στα γαλλικά σχετικά με τις εγγυήσεις αυτές θα συμπεριληφθεί στη γαλλική έκδοση των Όρων σύμφωνα με τον γαλλικό Κώδικα Καταναλωτή.

6. Δωρεάν ψηφιακά έργα

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, τα δωρεάν φόντα οθόνης και άλλα δωρεάν ψηφιακά έργα παρέχονται με άδεια αποκλειστικά προσωπικής, μη εμπορικής χρήσης. Μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε στις δικές σας συσκευές και να διατηρείτε εύλογα αντίγραφα ασφαλείας. Δεν επιτρέπεται πώληση, παραχώρηση υποάδειας, αναδιανομή, εμπορική εκμετάλλευση, διάθεση μέσω αγοράς ή υπηρεσίας εκτύπωσης κατά παραγγελία, ούτε παρουσίασή τους ως δικής σας δημιουργίας.

Η αγορά φυσικού προϊόντος δεν περιλαμβάνει ψηφιακό αρχείο, εκτός αν αναφέρεται ρητά κατά την παραγγελία.

7. Πνευματική ιδιοκτησία και δεδομένα χαρτών

Η Picturing Bits και οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα στην υπηρεσία και στο πρωτότυπο λογισμικό, τα έργα, τα χαρτογραφικά ύφη, τις διατάξεις, τα οπτικά σχέδια, την επωνυμία και το σύστημα σχεδιασμού. Η εξατομίκευση δεν μεταβιβάζει την κυριότητα αυτών των στοιχείων. Δεν διεκδικούμε κυριότητα γεωγραφικών δεδομένων τρίτων.

Ο δημιουργός χρησιμοποιεί δεδομένα των συντελεστών του OpenStreetMap, μπορεί να χρησιμοποιεί Natural Earth και χρησιμοποιεί Geoapify για αναζήτηση τόπων. Τα δεδομένα OpenStreetMap διατίθενται με την Open Data Commons Open Database Licence. Πρόσθετες πληροφορίες αναφοράς προέλευσης ή αδειοδότησης μπορεί να συνοδεύουν τα έργα. Η άδεια χρήσης του έργου δεν παρέχει δικαιώματα σε δεδομένα τρίτων πέρα από τις αντίστοιχες άδειες.

8. Επιτρεπτή χρήση, διαθεσιμότητα και ευθύνη

Δεν επιτρέπεται παράνομη χρήση του Picturing Places, προσβολή δικαιωμάτων άλλων, παρέμβαση στη λειτουργία ή ασφάλεια, απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή συστηματική εξαγωγή ή αναπαραγωγή της υπηρεσίας πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος. Είστε υπεύθυνοι για τα κείμενα και το περιεχόμενο που προσθέτετε. Μπορούμε να αρνηθούμε παραγγελία ή να περιορίσουμε την πρόσβαση όταν είναι εύλογα αναγκαίο για την προστασία της υπηρεσίας, χρηστών ή τρίτων.

Επιδιώκουμε τη διαθεσιμότητα και ορθή λειτουργία της υπηρεσίας, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Με την επιφύλαξη του εφαρμοστέου δικαίου, δεν ευθυνόμαστε για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας. Δεν αποκλείεται ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ούτε περιορίζονται υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών.

Απόρρητο και αλλαγές

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών. Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους λόγω αλλαγών στην υπηρεσία, στα προϊόντα, στους παρόχους ή στον νόμο. Οι αλλαγές δεν τροποποιούν αναδρομικά αποδεκτές παραγγελίες· εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά την αποδοχή.

9. Παράπονα, διαμεσολάβηση και διαφορές

Στείλτε πρώτα το παράπονό σας στο info@picturing-bits.com. Θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε απευθείας.

Καταναλωτική διαμεσολάβηση

Μετά από προηγούμενη γραπτή διαμαρτυρία, μια ανεπίλυτη καταναλωτική διαφορά μπορεί να υποβληθεί δωρεάν, σύμφωνα με τους όρους του φορέα, στο:

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι Όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αν κατοικείτε αλλού, η επιλογή αυτή δεν καταργεί τις υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτή που σας καλύπτουν. Κανένα μέρος δεν εμποδίζεται να ασκήσει τα δικαιώματά του ενώπιον αρμόδιου δικαστηρίου.

10. Επικοινωνία